Умови використання

Правила та умови користування послугами DriveFitness

1. Загальні умови та визначення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють порядок використання веб-сайту та послуг DriveFitness (далі - "Сервіс", "ми", "наш"). Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами повністю та беззастережно.

Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Основні визначення:

  • "Користувач" - будь-яка особа, яка використовує наш сайт або послуги
  • "Послуги" - фітнес-консультації, програми тренувань, рекомендації з харчування
  • "Контент" - вся інформація, матеріали та дані на сайті
  • "Акаунт" - ваш особистий профіль для отримання послуг

2. Опис послуг та обмеження

2.1 Наші послуги включають:

  • Консультації з питань фітнесу та здорового способу життя
  • Персональні програми тренувань
  • Рекомендації щодо збалансованого харчування
  • Освітні матеріали з фітнесу та здоров'я
  • Підтримка та мотивація на шляху до цілей
  • Онлайн та офлайн консультації

⚠️ Важливі обмеження:

  • Наші послуги НЕ є медичним лікуванням або діагностикою
  • Ми НЕ замінюємо консультації з лікарями та медичними фахівцями
  • Рекомендації носять виключно освітньо-інформаційний характер
  • Перед початком програм обов'язкова консультація з лікарем
  • Результати можуть відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей

2.2 Вікові обмеження:

• Основні послуги надаються особам віком від 18 років

• Для осіб 16-18 років - тільки з письмовою згодою батьків/опікунів

• Для осіб до 16 років послуги не надаються

3. Права та обов'язки користувача

3.1 Ваші права:

  • Отримувати якісні консультації та рекомендації
  • Конфіденційність та захист персональних даних
  • Припинити користування послугами у будь-який момент
  • Отримувати повну інформацію про надані послуги
  • Звертатися з скаргами та пропозиціями
  • Вносити коректив до програм за погодженням з тренером

3.2 Ваші обов'язки:

  • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Повідомляти про зміни у стані здоров'я
  • Дотримуватися рекомендацій щодо безпеки під час тренувань
  • Консультуватися з лікарем перед початком програм
  • Поважати права інших користувачів
  • Не використовувати сервіс для незаконних цілей
  • Дотримуватися умов конфіденційності

🚫 Заборонено:

  • Використання сайту для поширення шкідливого контенту
  • Спроби несанкціонованого доступу до системи
  • Копіювання та поширення наших матеріалів без дозволу
  • Створення фальшивих акаунтів
  • Поширення недостовірної інформації
  • Порушення прав інтелектуальної власності

4. Відповідальність та відмова від гарантій

Користуючись нашими послугами, ви розумієте та погоджуєтеся з наступними обмеженнями відповідальності:

4.1 Медична відповідальність:

ВАЖЛИВО: Наші послуги НЕ є медичним лікуванням.

  • Перед початком програм обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
  • Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування
  • При виникненні проблем зі здоров'ям зверніться до медичних фахівців
  • Негайно припиніть тренування при поганому самопочутті

4.2 Обмеження відповідальності:

  • Ми не гарантуємо конкретних результатів від наших програм
  • Результати залежать від індивідуальних особливостей та зусиль користувача
  • Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки
  • Технічні збої можуть тимчасово обмежити доступ до послуг
  • Ми не контролюємо контент сторонніх сайтів

4.3 Ваша відповідальність:

  • Ви повністю відповідаєте за свої дії під час тренувань
  • Ви зобов'язані дотримуватися техніки безпеки
  • Ви відповідальні за достовірність наданої інформації
  • Ви зобов'язані повідомляти про проблеми зі здоров'ям

5. Інтелектуальна власність

Весь контент сайту DriveFitness, включаючи програми тренувань, методики, тексти, зображення та дизайн, захищений правами інтелектуальної власності.

5.1 Наші права:

  • Авторські права на всі власні матеріали та програми
  • Торгова марка "DriveFitness" та пов'язані елементи
  • Унікальні методики та підходи до фітнесу
  • Дизайн та структура веб-сайту
  • Програмне забезпечення та алгоритми

5.2 Дозволене використання:

  • Особисте використання отриманих програм тренувань
  • Збереження матеріалів для власних потреб
  • Поширення посилань на наш сайт
  • Цитування з обов'язковим зазначенням джерела

🚫 Заборонено без письмової згоди:

  • Копіювання та розповсюдження наших програм
  • Комерційне використання наших матеріалів
  • Видання наших методик за власні
  • Використання нашої торгової марки
  • Створення похідних робіт на основі нашого контенту

6. Оплата послуг та скасування

6.1 Загальні умови оплати:

  • Оплата здійснюється в гривнях (₴)
  • Доступні різні способи оплати
  • Ціни можуть змінюватися з повідомленням користувачів
  • Безплатна первинна консультація для нових клієнтів
  • Можливість оплати частинами за домовленістю

6.2 Скасування та повернення:

✅ Можливе повернення коштів:

  • Скасування до початку програми (100% повернення)
  • Медичні протипоказання (часткове повернення)
  • Неможливість надання послуг з нашої сторони

❌ Повернення не здійснюється:

  • Після початку виконання програми
  • При незадоволенні результатами
  • Через особисті обставини клієнта
  • При порушенні умов користування

6.3 Спеціальні умови:

  • Можливість призупинення програми у разі хвороби
  • Перенесення занять за попередньою домовленістю
  • Знижки для постійних клієнтів
  • Сімейні пакети послуг

7. Конфіденційність та захист даних

Захист вашої приватності є нашим пріоритетом. Детальну інформацію про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, можна знайти в нашій Політиці конфіденційності.

Основні принципи:

  • Збираємо тільки необхідну для надання послуг інформацію
  • Не передаємо ваші дані третім особам без згоди
  • Використовуємо сучасні методи захисту інформації
  • Надаємо можливість контролювати ваші дані
  • Дотримуємося вимог українського законодавства

8. Зміни в Умовах використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь.

Способи повідомлення про зміни:

  • Повідомлення на головній сторінці сайту
  • Електронний лист зареєстрованим користувачам
  • Повідомлення при вході в особистий кабінет
  • Оновлення дати "Остання редакція" внизу цих умов

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтеся з новими умовами. Якщо ви не згодні зі змінами, будь ласка, припиніть користування нашими послугами.

9. Вирішення спорів та застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори намагаємося вирішувати мирним шляхом через переговори та компромісі.

9.1 Процедура вирішення спорів:

  1. Пряме звернення: Спочатку зверніться до нас через форму зворотного зв'язку
  2. Внутрішній розгляд: Ми розглянемо скаргу протягом 14 робочих днів
  3. Переговори: Спроба вирішити спір через переговори
  4. Медіація: При необхідності залучення незалежного медіатора
  5. Судовий розгляд: Як останній засіб у судах України

🤝 Наш підхід:

  • Завжди прагнемо до справедливого рішення
  • Відкриті до конструктивного діалогу
  • Цінуємо довгострокові стосунки з клієнтами
  • Готові до компромісів у спірних ситуаціях

10. Контактна інформація

З будь-якими питаннями щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зверніться до нас:

DriveFitness - Служба підтримки

  • Основний канал: Форма зворотного зв'язку на сайті
  • Час роботи: Понеділок - П'ятниця, 9:00 - 18:00
  • Час відповіді: До 24 годин у робочий час
  • Мова обслуговування: Українська

Ми завжди готові допомогти та відповісти на ваші запитання. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам покращувати наші послуги.

11. Заключні положення

Ці Умови використання становлять повну угоду між вами та DriveFitness щодо використання наших послуг і замінюють усі попередні домовленості.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним, решта положень залишаються в силі.

Ваше користування нашими послугами означає повне розуміння та прийняття цих умов.

Дякуємо за вибір DriveFitness!

Ми прагнемо надавати вам найкращі послуги у сфері фітнесу та здорового способу життя. Ваша довіра та безпека є нашим головним пріоритетом.

Остання редакція: Грудень 2024 | Версія: 1.0 | Статус: Активні умови

← Повернутися на головну
Політика конфіденційності Політика cookies